Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hi79

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng hi79 ("hi79", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc sử dụng trang web hi79.tech, ứng dụng di động hi79, và toàn bộ các dịch vụ liên quan do hi79 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng hi79, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý chịu ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được quy định tại đây. Sự chấp thuận này có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký tay theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

hi79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và/hoặc qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng Dịch vụ của hi79, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Không thuộc đối tượng là nhân viên, người thân của nhân viên, đại lý hoặc đối tác trực tiếp của hi79 khi tham gia các chương trình cá cược thực tiền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

hi79 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực bất cứ lúc nào để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Để truy cập đầy đủ các tính năng và dịch vụ của hi79, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực sự của bạn.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản hi79. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hi79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hi79 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hi79 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hi79 đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xem xét và xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Chính chủ: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản hi79. Giao dịch thông qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản hi79 đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc hành vi phạm pháp nào.
• Hạn mức giao dịch: hi79 có quyền áp dụng hạn mức nạp/rút tiền tùy theo từng cấp độ tài khoản và theo quy định pháp luật hiện hành.

hi79 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử tính trực tiếp cho người dùng. Các khoản phí này (nếu có) sẽ do người dùng tự chịu.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng hi79, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc và quy định cụ thể của từng trò chơi được công bố trên nền tảng. Ngoài ra, các quy định chung dưới đây cũng áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng hệ thống phần mềm ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ. Kết quả đã được xác nhận là không thể thay đổi.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng mình hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt cược.
• hi79 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ vòng cược nào có dấu hiệu bất thường, lỗi kỹ thuật, hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình tham gia trò chơi, kết quả của vòng chơi đó có thể bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả. hi79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào bị mất do lỗi kỹ thuật.
• Mọi hành vi can thiệp vào phần mềm, sử dụng bot tự động, khai thác lỗi hệ thống, hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hi79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền và các phần thưởng khác dành cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược theo quy định (thường từ 20x đến 40x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một lần cho mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: hi79 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi có quy định cụ thể, các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của hi79:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác, hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng nhiều địa chỉ email để tham gia cùng một chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật, hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất chính.
• Thực hiện các giao dịch giả mạo, rửa tiền, hoặc sử dụng nền tảng hi79 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc gây hại cho người khác.
• Thực hiện "arbitrage" (lợi dụng chênh lệch tỷ lệ) một cách có hệ thống để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro, vi phạm tinh thần của hoạt động cá cược.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của hi79

hi79 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch trong phạm vi kỹ thuật hợp lý.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật được công bố.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi đầy đủ thông tin.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc điều khoản dịch vụ.
• Duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng từ 08:00 đến 23:59 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần.

Đồng thời, hi79 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước khi có thể.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần giải thích thêm.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cá cược, và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn tiền bất cứ lúc nào.
• Khấu trừ hoặc điều chỉnh số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi nhận sai số tiền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hi79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm toàn bộ số tiền cược đã đặt.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của hi79 (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin không chính xác do bên thứ ba cung cấp.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...).

Trách nhiệm tổng thể tối đa của hi79 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hi79 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng hoạt động cờ bạc tiềm ẩn nguy cơ gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ xã hội của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Công cụ tự hạn chế: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ [email protected].
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi hình thức tiếp thị từ hi79. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
• Bảo vệ người chưa thành niên: hi79 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào nền tảng.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản hi79 của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

hi79 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không có giao dịch).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hi79 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ đi các khoản thiệt hại hoặc chi phí liên quan.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

hi79 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hi79.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, Dịch vụ của hi79, hoặc mối quan hệ giữa người dùng và hi79 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp phát sinh.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải tại một tổ chức hòa giải được công nhận.
• Bước 3 – Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc Dịch vụ của hi79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:59 (GMT+7)
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản, nội dung khiếu nại chi tiết, thời gian xảy ra sự việc và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.